关键词： 微信公众平台；创新创业；公众号；运营措施

内容提要： 创新创业教育在高校环境中进行得如火如荼，而伴随着技术不断发展，大学生接触信息渠道更加多样性、自如化，尤其是以微信公众平台推出的微信公众号模式尤为突出。本文旨在以高校创新创业公众号作为研究对象，结合高校大学生创新创业公众号运营发展的现状，对目前高校创新创业公众号运营过程面临的问题进行分析剖解，提出有效提升高校创新创业公众号运营效能。

“大众创业、万众创新”提出后。国家陆续出台具体的方案与措施，促进创新创业深入开展。高校创新创业教育提到了一定高度。但仍存在着资源获取渠道短缺、体系不健全等一系列问题。各高校建立大学生创新创业基地，促进高水平创新人才的培养。北华大学作为吉林省省属综合类大学，贯彻落实国家指导方针，在创新创业的道路上砥砺前行，不断探寻适合自身发展的信息获取与传播平台。

一、高校创新创业公众号的特点

（一）展现信息传播的及时性。大学生接受新鲜事物的能力较强，多习惯于利用网络获取资源，微信公众号信息传播者发布信息后，受众能够第一时间观看到发布内容，避免因故错过消息，而且能够反复浏览。订阅号每天都能够发布一篇推送也是其优势之一。与此同时，通过提升学生的用户体验，保证定期优质推送，来吸引粉丝，形成信息的裂变传播。创新创业公众号将会成为大学生接触基础双创知识和信息最好的媒介。

（二）呈现沟通交互性。目前，双创教育在高校的运营主要在政府、学校、企业三方协同合作、课程建设、科研支持等方面有所体现。从学校自身建设出发，以企业需求为导向，以国家政策为支持，着手提升大学生创新能力。而大学生在创新创业教育领域中获取的信息多数来源于教师以及社会资源。但现阶段大学生自我汲取的双创信息很难让其了解本质，或者信息过于晦涩难懂，增加了学生入门难度，尤其是刚接触双创信息的学生。为此，公众号专门设立沟通交流窗口，便于师生之间一对一、一对多、多对多沟通。各高校推动创新创业教育均具备各自特点，尤其是综合类大学的专业众多，且融合灵活度更全面。北华大学针对创新创业相关项目，各学院团队之间能够团结合作，合理利用资源。公众号可利用校友资源、企业管理资源给有创业想法的同学提供明确的方向与人脉关系。到后期公众号甚至可以和某些优秀企业合作，形成学生定向培养意向。

（三）展示了碎片化学习的方便性。目前的订阅号推送的文章有一定的字数限制，一般在300~500字之间，并图文并茂，这样才会给大学生更好的用户体验。微信公众号依托于手机、平板电脑等电子移动设备，携带方便，大学生可以利用课余等碎片化时间浏览推送的文章，所花时间不过几分钟，但能增长知识，提高了信息传递的效率。

（四）体现双创信息的融合性。针对现在大学生所需信息范围宽泛的现象。在创新创业方面，发布创业相关软文、经验指导和比赛感悟等。搭建学习平台，为学生提供专业的创新创业知识课程。可观看提供的创新创业相关资料（例如沙盘企业经营模拟比赛视频、计划书写作方法以及证券相关知识与视频等）。在专业知识方面，自主学习所提供的大学生需要的学习资料（例如各专业课视频，后期可针对“考研热”现象，增加考研各类视频）。观看为大学生提供的有趣小知识视频。在竞赛方面，实时发布、更新高校大学生竞技类项目的基本情况，参赛要求、时间、注意事项等。

二、高校创新创业微信公众平台运营存在的问题

（一）微信订阅号性能较为单一。就目前看，多数高校创新创业公众号均为微信订阅号。订阅号相比服务号和企业号性能略显单一。服务号和企业号所能开放的端口更多、性能较全，其中企业号支持保密消息，还可定制应用，在认证成功后还可开放高级接口权限，在推文时消息出现在好友会话列表首层。而订阅号不支持高级接口权限，在认证成功后才可以自定义菜单栏，在群发消息推文时，消息折叠在订阅号消息目录中，不易被关注者及时发现并阅读。

（二）微信公众号宣传力度不足，影响力不够。北华大学创新创业公众号是非盈利、以学生为主体的社会服务机构，宣传方式比较局限，通过扫描二维码、搜索名称等方式实现对公众号的关注。宣传范围较狭窄，以学校为主，与社会联系较少。前期微信公众号关注度较少，缺少投稿人员，优质稿件较少，公众号运营难度将会提高，影响力不足，难以达到各专业学生之间信息共享。

（三）团队人员流动性较强，缺少技术人员。北华大学创新创业公众号运营团队主要以在校学生为主，而学生会不断地加入或退出团队，毕业之后还会离开学校，导致团队人员流动性较强，会对平台的运营稳定性带来一定的影响。而公众号涉及的服务内容较多，包括一些创新政策、创业信息、企业管理、风险评估以及创业软文等方面，繁杂的工作对于公众号的内部组织管理有着极大的考验。大学生创新创业基地公众号在机构设置、部门分工和考评机制方面都有待完善。

（四）信息模糊化，容易产生误导性信息。目前，市面上的公众号种类繁杂，同一类型的公众号传达给受众的信息可能会存在本质的差异。在这个“信息大爆炸”的时代，大学生在获取信息资源时面临的是众说纷纭的现象。尤其是刚刚接触双创的大学生，基础比较薄弱，还没有真正了解双创的实质，不能自我剖析出有价值的信息，不能规避误导性信息。这种现象就提升了创新创业公众号运营的难度，要求不断地完善与发展。

三、高校创新创业公众号运营措施

（一）提升微信公众号内容质量。具体而言，北华大学创新创业公众号内容多为学生写作和转载比赛信息等，内容质量需要提升。首先，北华大学三个校区发布信息形式同质化，多为比赛信息和各学院参赛介绍，缺少优秀文章提升公众号内容质量。其次，微信公众号推送信息需要创新，建立视频教学板块、创新创业经验指导软文、具有针对性的专业知识等模块，打造北华大学创新创业公众号专属特色。最后，北华大学创新创业公众号内容旨在联合东、南、北三个校区，让学生可以了解其他校区专业知识，更好地打造微信公众号内容。

（二）重视微信公众号服务内容。微信公众平台能更好地帮助大学生创新创业，让大学生巧妙地利用碎片化时间去了解并学习创新创业的内容，就此而言，要提高北华大学学生对北华大学创新创业公众号的重视程度，重视发展微信公众号的服务内容。其中，对于刚接触的大学生来说，一些专业知识以及创新创业内容难以理解，需要和老师以及高年级学生一起交流学习。对此，北华大学创新创业微信公众号开设交流窗口，针对师生之间一对一、一对多、多对多的交流，实行实时提问实时解答的方式。其次，对于微信公众号中的推文进行实时监控，保证发布内容及时有效、积极向上，具有一定的专业性，禁止抄袭现象的发生。保证评论尊重作者，言论积极向上，并在后台实时监控。

（三）提升高校专业之间的资源共享。多数高校创新创业公众号都各自为营，而未达到联合形态，甚至各学校自身而言都未达到联合（下转第172页）（上接第176页）效果。北华大学在吉林市内分为东、南、北三个校区，在创新创业之间缺少交流和沟通，各个专业之间也存在这类问题。就此，北华大学创新创业微信公众号将入驻三个校区，通过交流平台、推送软文等方式增强校区之间的交流。打造北华大学最为适合的公众平台，撰写的公众号文章也将会和各校区各学院的大学生发展息息相关。

综上所述，在这个创新与创业日益发展的社会，高校创新创业公众号建设也应紧跟社会发展，因地制宜。高校创新创业公众号的运营有着极大的发展空间，但同时也面临着诸多挑战。微信公众号在信息传播中所处的优势地位，将会为高校大学生信息获取提供渠道，在创新创业方面发挥极大的作用。

高校双创公众号的建设在很大程度上使高校师生在寻求信息时更加便利。师生借助微信公众号获取自己需要的信息，解决问题。公众号为学生以及企业未来的发展奠定基础，缓解大学生的就业压力，为社会培养出更多新型创新人才。

更多功能将逐步开发，公众号建设将不断完善，我们也相信高校创新创业公众号能成为一个信息交流整合的平台，更好地服务各大高校的师生。

参考文献：

[1]黄豆豆,曲思宇,李佳坤.自媒体时代大学生创新创业的机遇与挑战——以运营实习公众平台为例[J].科教导刊(下旬),2018(10):175-176. 

[2]戎昊.微信公众平台在大学生创新创业服务工作中的应用探索[J].创新创业理论研究与实践,2019,2(05):179-180.