随着广播理念的不断变革发展，“创新节目策划，打造服务型广播频率”成为当下广播事业工作者所遵循的理念之一^[1]。所谓服务型广播频率就是在提供日常信息服务的基础上突破单一功能的限制，以为人民服务为宗旨，根据听众的需求进行更具体的节目策划，生产针对性更强的节目内容。河北广播电台经济频率为恭贺庚子鼠年的到来，以“灵鼠来贺岁，故事文化年”为主打关键词，以传统民俗和名人名家笔下的新年记忆为切入点，推出经济频率春节特别策划，笔者以此为参照，具体指出经济频率春节特别策划的节目亮点和在实践中出现的问题，在此基础上讨论打造服务型广播频率的创新方法并提出相应对策。

一、亮点：特色矩阵+文化印记+人文精神

（一）创新节目联动，形成特色内容矩阵。俗话说，民以食为天，《北方快车》抓住“吃”这个最接地气的话题，与《听见书香》联动推出美食专栏作家孔润常讲述的《河北美食故事》，讲述河北特色美食的前世今生。大年初一《北方快车》的春节板块“历史上的春节”为了形象地讲述三国时期的饮食文化和春节氛围，更是分别截取了电视剧《三国演义》和网剧《万万没想到》中有关三国时期过春节的片段，让听众从娱乐的过程中感受生动的历史故事。经济频率通过内部的节目联动和外部影视剧作品的引入，迎合了媒介深度融合的趋势，赋予荧屏作品在电波中新的生命，极大地丰富了广播节目内容构成和呈现形式，打破了不同媒介渠道之间的壁垒，不拘泥于传统模式，带给听众独特的收听体验。

（二）立足传统文化，凸显当代文化印记。经济频率立足传统道德文化和民间习俗，以古映今，通过名人名篇与听众共情，使听众在了解传统文化的同时也连接了多数人在时代变迁中关于春节这一特殊节日不变的情感。河北美食专家孔润常在《河北美食故事》讲述唐山芦花鸡的由来时提到了古代子骞以德报怨，为苛待自己的继母求情的故事，在向听众分享美食故事的同时也传扬了古往今来亘古不变的孝道精神。《听见书香》讲述了作家刘庆邦《过年》中杨月文腊月蒸馒头准备迎接丈夫回家过年的场景，馍中放枣、火红的灶膛、盛馍的篓子是无数河北人关于过年蒸馒头共同的印象，唤醒了听众关于春节的记忆。

（三）定位服务功能，把握时代人文精神。《创富非常道》本着“为听众、创业者、企业搭建互动平台，分享创业故事”的服务宗旨，春节期间推出“名著中的经营之道”，跟随名家研读经典，在名著典故中学习现代社会也用得上的经验，如《西游记》背后的团队管理智慧，通过将《西游记》中的人物对应到当代社会，从另一个角度重新学习《西游记》。《带着课本去旅行》则在春节期间推出《快乐西游记广播版》，通过对西天取经故事的讲述和二次创作，在春节假期解放读图时代疲惫不堪的双眼，让小朋友用丰富的想象力构建自己的西游世界。小朋友们也通过节目中“开心分享人”板块传达了自己的新年祝福。

二、问题：互动单一+内容泛化+板块固化

春节期间经济频率群在保证质量的前提下进一步推出的春节节目编排取得良好成绩，可圈可点之处有很多，但也存在一些需要加以改进的问题。

（一）互动形式单一，听众参与感不强。全媒体时代下，广播作为公共媒体的重要一环可以借助很多新媒体的突出优势，如多入口、强互动、广采集等。但春节期间经济频率播出的节目中无论是主持人之间还是主持人与听众之间，互动较少，形式单一。如《听见书香》节目中主持人多是将文学作品直接拿来朗读，缺少主持人之间关于文学作品的讨论和与听众之间情感的交流，曲高而和寡。《北方快车》中关于家乡年味儿的分享也多是连线频率群中来自河北各地的主持人、记者，而普通听众的参与感不强。

（二）忽视听众细分，个性化内容欠缺。除了《带着课本去旅行》面向的听众是少儿、《1079广播书场》面向老年听众群体以外，经济频率节目大多没有特定的收听群体，虽然大众化的内容可以使多数听众理解节目所传达的信息，但在受众需求细分的当下，仅仅以年龄作为听众群体分类是远远不够的，兴趣细分也是关键，只有细分听众群体的具体需求，制作出个性化的节目，深挖内容，才能增强听众的收听黏性、吸引更多的听众。

（三）节目板块固化，灵活性编排不足。在春节到来之前经济频率就已经基本编排好春节期间各节目、各时段的具体播出内容，这在某种程度上有利于整体布局和规划，但也给节目的灵活编排带来困难。疫情突然暴发给全国各个行业带来冲击，考验着各级媒体的信息传达和社会整合能力。经济频率通过在节目中插入家庭卫生防护宣传和转达政府管控措施以应对疫情，但面对这个特殊的足不出户的春节，经济频率的应急措施显得力不从心。

三、对策：创新互动+垂直内容+灵活编排

（一）创新互动形式，鼓励听众参与创作。当前许多广播媒体结合新媒体传播技术，改变了传统单一化传播方式，将单向传播转变为互动传播，因此要鼓励广播节目与听众建立“对话”关系，以“沟通”代替“反馈”，给听众接近话语权的同等机会来参与节目创作，让信息接受主体参与到信息的制播中^[2]。如中央人民广播电台中国之声让听众（受众）通过手机向电台提供新闻现场情况，增加新闻客观性的同时，让受众成为信息传播者。在媒介深度融合的今天，广播节目完全可以将移动端作为与听众建立联系的媒介，在微信公众号或是新浪微博账号进行有奖征集，收集关于节目制作的建议，或是向听众提出问题，鼓励听众在正式节目播出时与主持人连线进行直接互动，这样节目制作组既可以进行把关，保证节目的播出质量，又可以保证节目中互动的真实性。听众主动、建设性地参与节目内容生产构建了传受双方新的话语空间，在这个新的话语空间传者与受者地位平等、彼此尊重、观点互为印证，甚至听众成为某些重要信息的唯一来源。在广播媒体的专业性与业余听众的贴近性双重加持下，更能创作出本土化的优质广播节目。

（二）打造垂直内容，优化听众收听体验。早在21世纪初，中央人民广播电台就发出“频率专业化、管理频率化”的改革之声，在中央人民广播电台的带领下，全国各级广播媒体也开始了受众细分化改革^[3]。目前河北广播电台就搭建了“综合广播”“经济广播”“交通广播”“文艺广播”“生活广播”“音乐广播”“农民广播”“旅游文化广播”和“少儿科教广播”共9个专业化广播频率的架构，但在新媒体崛起的今天，受众身处信息爆炸的时代，需求进一步细分，这也就给广播媒体提出了听众再细分的要求。当然对于追求影响力最大化的媒体来说这意味着会分散频率影响力，但这样一来频率的受众面更小，目标受众更为明确，而增强听众收听黏性无疑是吸引更多听众的前提。就经济频率《北方快车》节目的播出时间（早晨7︰00—8︰00）和节目定位（民生新闻）来看，可以将听众再细分至30岁—45岁的听众，这个年龄段的听众一般为早起的上班族或是照顾孩子早起上学的女性，那么可以将节目内容向择校、教育或是职场生活倾斜，垂直内容的开发，会培养更多固定听众。

（三）提高应变能力，灵活编排节目内容。此次新冠肺炎疫情暴发是对全国各级媒体的一次大考，与新媒体的灵活多变不同，在突发情况下广播媒介就暴露出在固定框架下难以高效策划应急节目以服务人民在疫情期间的特殊需求的局限性。尽管经济频率在晨间《北方快车》节目中加入关于家庭卫生防护的宣传推广，播报关于政府取消春季招聘会、呼吁正确处理医用垃圾等疫情信息，但在提前编排好的节目框架下，只在节目中插入简讯以应对此次疫情显然不够。如今已是全媒体时代，在与电视和网络媒体的激烈竞争中，广播要想留住听众，提高收听率，就要满足听众多层次的需要。马斯洛需求理论告诉我们人只有满足了低层次的需求，才会进而追求高层次的需求。在今年春节抗击疫情期间，全民居家隔离，虽然基本的饮食生活得到保障，但长期居家不能外出加之每天确诊人数上升所带来的焦虑使得每个人都需要一定的情绪疏导，以寻求心理安全。经济生活频率应及时开发有关疫情信息的节目板块，内容可以是在防疫前线的最新消息，播报政府最新发布的应对机制，也可以连线普通市民了解他们在家里为了解闷都进行了哪些有趣的活动，关于疫情的节目内容不一定要多么深沉凝重，但要让听众稳得住心，看得见光。

以文化故事串联春节记忆，从地域人文放眼中华文明。河北广播电台经济频率鼠年春节特别策划紧紧把握时代的脉搏，以传统文化的深厚底蕴托举起为人民服务的时代命题，为打造服务型广播频率作出重要表率，虽然有些方面仍有待改进，但在此状况下经济频率更应该抓住机遇，迎接挑战，在保持自身特色和原创性的前提下积极融合创新，弥补不足，着力打造服务型广播频率，在新媒体浪潮来势汹汹的当下闯出广播电台的新天地。

参考文献

[1]许建华，欧阳宏生.人民广播认知传播理念的发展及其影响研究[J].中国广播，2019年第12期.

[2]王求.在“变”与“不变”中创新发展——回望改革开放30年的中国广播[J].中国记者，2008年第12期.

[3]高贵武，周亮.中国广播的变革与融媒体发展[J].中国广播，2018年第10期. 

（作者简介：韩雨坤，河北经贸大学文化与传播学院2019级视听新媒体传播专业硕士研究生，研究方向：视听媒体文化；周古欣，河北经贸大学文化与传播学院广告学专业教师，研究方向：广告营销。）