郑宇萌

内容提要：如何引导网络舆论的发展，充分发挥出互联网系统在信息传播中的优势，是现阶段网络平台新闻传播与舆论引导研究的核心目标。具体到舆论引导和新闻传播的工作开展层面来讲，在依托网络平台的背景下，相关工作的开展存在整体服务意识不足，舆论应对能力薄弱，网络平台缺乏责任意识、法律意识等问题。需要通过加强政府宏观调控、加强网络平台管理力度、重视法律规范的普及监管，达到充分发挥网络平台新闻传播舆论引导力的目标。

关键词：网络平台；新闻传播；责任意识；舆论引导；法律规范

在互联网信息技术与多个行业领域实现深度融合的背景下，信息传播与网络平台的融合，在紧密程度上也达到了更高水平。依托网络平台进行新闻传播，在现代社会环境下也具备了多种渠道。基于网络平台的新闻传播，在实践中存在多方面的问题和不足，这与多方面的影响因素以及网络平台和信息系统的基本特征有着紧密的关系，具体来说，基于网络平台信息传播的丰富性和内容的复杂性，在基于网络平台进行新闻传播与舆论引导时，容易出现引导方向科学性不足，引导过程中的责任意识和实践落实效果不足等多方面的问题，需要相关工作者提升个人的能力素质、结合实际等媒体平台运行要求和主题，运用科学的方法进行教育与引导。

一、互联网技术支持下新闻传播舆论引导的基本原则

（一）积极性与敏感性原则。从宏观背景上来说，与传统的新闻媒体传播状态和模式相比，基于网络信息技术支持下的新闻传播和舆论引导工作面临着所接受的信息内容在复杂性上较强、多元化的价值观念以及观点同步出现的问题。多元化的价值认知和观点在同步出现时仍然会出现竞争现象，如何保持核心正向的价值观念，引导应对舆论出现的一些典型问题和突发事件，是现阶段基于网络平台背景下的新闻传播与舆论引导工作开展需要重视的关键问题。作为新闻工作者，对于新闻内容本身就需要具备一定的敏感性，只有在多元信息背景下及时捕捉到有效的信息内容，才能更进一步地在舆论引导的工作落实中抓住信息要点、把握舆论方向。另外，由于互联网平台上的信息传播在效率和内容的复杂性上都是相对更强的，因此，更需要新闻工作者在接收到网络平台上的信息内容时，积极对信息进行分析和研究，做好信息传播前的筛选和整理工作，确保在信息传播时所得到的信息，在真实性以及吸引力上都达到一定的水平层次。这不仅是基于网络平台的新闻传播力的体现，也是更好地利用网络平台信息传播中的优势、营造良好的舆论氛围的重要途径。而从本质上来讲，对于信息的敏感性以及传播的积极性，也是作为一个新闻工作者应当具备的基本素养。

（二）平等性与互动性原则。在多方面信息共同存在于网络平台的状态下，新闻传播者应当摆正自己在信息传播中的地位，尽可能将受众与平台放在平等的地位上，将自己的定位放在信息传播和共享的维度上，注重与受众群体之间的平等有效交流，将新闻传播工作从传统思维指导下的供给性工作转变为服务性工作。通过平等的信息沟通与传播状态的营造，为受众与新闻传播媒体之间的有效沟通搭建良好的平台。另外，在网络环境下，社会舆论的形成也更加具有自由性和随机性。这与受众群体意见发表的透明度和自由性有直接的关系。因此，更需要新闻工作者在进行新闻信息的传播和引导的过程中，注重与受众群体加强互动，第一时间捕捉到受众群体对新闻信息的反馈和态度，从而结合实际进一步开展好舆论引导工作。最后，平等互动的状态也能够提升受众群体对新闻传播平台和相关媒体的认同度，促使舆论引导和舆论氛围营造的工作在执行落实的便捷性上更进一步增强。

（三）科学性与正确性原则。这一原则主要强调新闻传播的内容要保障科学性和正确性。也就是说，新闻传播的过程中，作为传播平台应当首先对所传播的内容在性质和具体的信息方面加强审核与观察，确保所传播的信息内容在方向的正确性以及思想认知的合理性上达到相应的要求。利用科学的话语体系和准确的语言表达方式形成最终传播的新闻信息，确保新闻媒体和相关平台发挥正能量引导作用。对于网络上存在的一些不良信息和言论，作为新闻工作者和相关平台的管理人员，也应当引起充分的重视，坚持自身的立场和态度，坚决抵制虚假信息或不良信息。辅助相关管理部门及时发现并消除这些信息内容，从自身出发做到不传播、不宣扬，为营造一个稳定良好的网络信息传播环境提供支持。只有作为一线的新闻工作者以及相关的管理工作人员，能够从自身出发转变思想意识、加强工作落实力度，才能确保网络环境在净化效果和净化力度上达到一定的水平。

二、网络平台新闻传播中舆论引导面临的问题

（一）新闻传播中的服务意识不强，舆论事件应对能力不足。现阶段的新闻传播工作开展，在具体落实的过程中缺乏宏观上的监管和控制。虽然现阶段政府部门也已经在新闻传播工作的开展中，重视对网络平台和相关信息技术的应用，实现了阳光政务的模式。但对于不良的网络舆情以及信息管理工作，还会受到多方面因素的影响。虽然在宏观上制定了相应的管理和控制制度，但由于层级关系的影响，以及网络平台信息自由和传播效率方面因素的影响，宏观政策的落实执行在实践效果上仍然存在一定的不足。例如部分个人媒体平台的出现，虽然能够满足广大受众群体的实践要求和生活需求，但由于缺乏相关的规范和制度做支撑，平台运行的过程中，相应的监督管理也存在漏洞。比较典型的代表有小红书平台上的虚假宣传事件，以及部分网络平台上基于产品宣传的版权纠纷事件等，都是由于缺乏法律规范导致的实际问题。另外，由于地方政府或相关部门，在应用网络平台进行信息传播方面缺乏经验的指导，也未能掌握系统而有效的路径和方法，导致其在引导网络新闻传播舆论时，存在方向性上的偏差或者及时性上的不足。这都反映出网络平台和信息技术普及应用在新闻传播过程中时，相匹配的针对性服务工作以及舆情应对方案的制定工作仍然存在一定的滞后性。尤其是对一些突发性的舆论事件，相关管理部门的应对能力还有待加强。只有适应网络平台的信息流动高效性和多变性，才能更好地履行新闻传播的职责，体现出网络平台在新闻传播工作开展中的积极作用。

（二）新闻媒体平台缺乏责任意识和自主约束能力。除了宏观环境中存在的问题和不足外，网络新闻媒体平台自身也存在缺乏责任心和自我约束意识的问题。网络信息技术和相关平台中，信息传播和传达的渠道多样性以及内容丰富性，需要新闻媒体平台以更加严谨的态度，以及更加充分的工作责任心，开展新闻传播和信息传达工作。但从目前的实际情况来看，新闻媒体平台在依托网络平台和信息技术传播相关内容时，由于受到网络环境负面因素的影响，自身的思想认知方面也存在偏差，导致一些新闻媒体平台所传播的新闻内容存在传达不良信息的嫌疑。此外，一些具有隐私性的新闻内容，也会在部分新闻媒体平台上进行广泛传播，这主要是为了更快地吸引受众的眼球，获得更高的点击率。另外，一些不良信息内容的融合，也在一定程度上反映出作为新闻工作者，对新闻信息审查工作以及编辑工作缺乏责任心的问题，这意味着其行业自律意识以及自律能力还处在较低的水平层次。在网络平台信息传播高效性和覆盖面积广泛性的基本特征下，当网络新闻媒体平台自身出现了工作能力或思想意识上的问题，会直接导致一些具有负面影响的舆论引导内容充斥网络平台，使得舆论引导的方向出现偏差。从整体发展趋势上来讲，目前我国部分基于网络平台的新闻媒体宣传渠道为了获得更大范围的经济利益，逐步向商业化的方向发展。这导致新闻传播中，对于新闻内容真实性和有效性的保障在力度上受到一定程度的影响。

（三）受众群体的法律意识薄弱，对信息的识别能力存在不足。互联网时代，信息的沟通与交流具有典型的互动性特征，新闻的识别和新闻信息的传播过程中，受众群体缺乏信息的识别能力以及自主的法律意识，也是导致一些不良信息在网络平台上不断传播和扩散的重要原因。从积极的角度上来说，互联网平台的出现给受众群体的信息接收和信息传达工作带来了便利。但由于信息的多元性和内容导向的复杂性，也导致一些不良信息夹杂在海量信息中，得到了广泛传播。而大部分受众群体由于对于网络时代的适应能力存在不足，对新鲜事物和部分猎奇信息，缺乏抵御能力和辨别能力，导致其自身成为传播负能量和相关信息的主体力量。这使得新闻传播的舆论导向在方向上出现问题。从本质上来讲，受众群体本身就是舆论导向形成并推广的主要力量，若其自身在信息的辨别能力和法律规范意识上存在问题，必然会导致其在基于网络平台浏览信息内容时，对于一些虚假新闻或不实消息缺乏辨别能力，进一步成为这部分消息的传播者和舆论引导者，最终导致整体的舆论引导方向出现问题。关于受众群体法律意识及信息辨别能力薄弱的问题，主要还是与政府以及社会层面的信息化素养的培养教育工作缺乏有效性、相关的宣传推广缺乏针对性有直接关系。

三、优化网络时代新闻传播舆论引导效果的科学途径

（一）着重开发宏观上的职能管理部门管控能力，发挥好舆论引导的宏观控制作用。管理部门的宏观管理在互联网时代更体现出其重要的作用。尤其是对于舆论引导工作来说，管理部门需要通过主流媒体的引入，以及整体的思想认知方向的引导，促使基于网络平台的新闻传播在整体方向上保证科学性。具体来说，可通过宏观方式实现网络平台新闻传播舆论有效引导的路径有以下几点。一是基于信息化技术和平台建立网络舆情的监测预警系统，对于一些违规的言论或文字内容，通过监管系统预警作用的发挥，进行及时提示或屏蔽。这不仅是提高网络环境监管力度的科学方法，也是预防一些突发性的网络舆论恶性事件发生的科学途径。在实践应用中，管理人员应当与技术人员加强协同合作，通过针对性措施建立基于网络平台的预警系统监督运行管理机制，为预警系统作用的有效发挥提供保障。二是相关管理部门和网络平台的监管部门，应当重视对主流媒体参与到网络平台中进行新闻传播的扶持力度，尽可能为主流媒体入驻网络平台开展相关工作提供便利。提高主流媒体信息传播在受众群体中的熟悉程度和公信力，用更加具有真实性和权威性的信息内容，开展舆论引导工作。通过核心舆论力量的带领，防止舆论导向出现偏差。

（二）提升新闻媒体平台相关工作者的专业素质和责任意识。作为具体发挥舆论引导作用的网络新闻媒体平台，其自身的责任意识以及自我约束意识的提升仍然是非常重要的。对于新闻媒体工作者来说，其应当首先认识到网络平台以及相关技术应用普及的典型性和必要性，在此基础上不断提高个人的职业素养，以及对网络平台上的信息内容的辨别能力，以便在实际工作的开展中，通过过硬的专业素养支持以及高层次的思想道德认知水平，担负起引领主流舆论的责任。另外，从新闻报道的内容筛选以及报道角度上来讲，作为一名网络平台上的新闻媒体宣传和信息传播人员，应当从个人的责任意识培养以及职业素养提升的角度出发，面对多种不同类型的新闻内容保持客观冷静的态度，用专业的素质和方法判断新闻内容的真实性和可靠性，尽可能适应网络平台背景下的新闻以及信息传播需求，为受众群体提供可靠、可信，具有参考价值的信息内容。从新闻媒体从业者的自我约束力方面来讲，要求相关工作者应当重视自我约束和管理。在担负起传播正能量信息、引导舆论向着正面方向发展责任的同时，也应当以身作则，从自身出发，积极学习网络平台的新闻媒体传播规范和政策制度，并且积极学习，用法律武器武装自己的头脑和思想，力求在个人工作的开展实践中对一些不正当的信息传播或违法信息的传播，提高警惕性和敏感程度，及时杜绝成为这类信息的传播者或受害者。确保在相关工作的开展过程中，用合理的法律规范指导个人的工作开展，并且以高尚的职业道德担负起传播正能量、引导民众正向舆论方向的责任。

（三）提高受众群体的法律意识和信息辨别能力。除了从媒体工作者的角度出发提升其素质能力外，在现代社会背景下，网络平台的信息传播是一个受众与平台互动的过程。因此，社会层面上的管理人员和相关的宣传教育部门应当重视对受众群体的思想引导和教育，促使受众群体通过接受宣传和学习掌握一些诈骗信息、虚假消息的辨别方法，以便在浏览新闻时及时识别虚假信息。另外，受众群体的法律意识也应当在实践中不断加强。管理部门可以通过开展网络平台背景下的信息传播普法教育主题活动，营造浓厚的法治教育氛围，使得受众群体的法律意识得到有效的激发和提升。

四、结语

通过本文的分析可知，网络平台上的新闻传播以及舆论引导工作具有专业性、现代性和系统性的典型特征。作为新闻工作者以及参与到网络互动中的受众群体应当分别从自身出发，增强自身对网络信息的辨别能力，并且认识到舆论引导的重要作用，通过政府的宏观力量和管理部门的基层力量共同发挥作用，达到更好的新闻传播舆论引导效果。

参考文献：

[1]柳太江.基于舆论引导的网络新闻传播规划——评《新闻传播学热点专题:知识图谱》[J].中国油脂,2020,45(12):163.

[2]柳斌杰,郑雷.新媒体环境下中国新闻管理与舆论引导问题、趋势分析[J].国际新闻界,2019,41(02):6-19.

[3]陈丽芳,郭奇文,陈默.新媒体时代“反沉默螺旋”现象与网络舆论引导研究[J].出版广角,2019(22):83-85.

[4]谢静娴,袁瑞君,胡飞雄.提升高校网络舆论生态治理效能的四个着力点[J].科技传播,2022,14(01):127-130.

[5]刘腾骏.新时代优化网络舆论环境的实践路径[J].中共济南市委党校学报,2021(06):89-92.

（作者单位：河南师范大学文学院）